Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y ENVÍOS

1. Plazos y Condiciones

Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si pasaron 15 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

2. Envíos

Internacionales (China)

Al trabajar con depósitos internacionales, tené en cuenta:

  • Tiempos: El plazo de entrega estimado es de 15 a 25 días hábiles.

  • Origen: El pedido se despacha directamente desde nuestra fábrica en China para asegurarte el mejor precio.

Nacionales

  • Tiempos: El plazo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles.

  • Origen: El pedido se despacha directamente desde nuestra central en La Plata BsAs.

3. Excepciones (No tienen devolución)

  • Artículos de uso íntimo o sanitarios.

  • Tarjetas de regalo y productos de software descargables.

  • Artículos en oferta: Solo se reembolsan productos de precio regular; los productos en liquidación o con descuento no tienen devolución.

4. Proceso de Devolución

  1. No devuelvas tu compra al fabricante. Debés gestionar todo con nosotros.

  2. Envianos un mail a retrodesk.shop@gmail.com con tu comprobante de compra.

  3. Una vez aprobado, deberás enviar el producto a: La Plata, Calle 132 NRO226 entre 36 y 37.

  4. Costos de envío: Los gastos para devolver el artículo corren por tu cuenta y no son reembolsables. Si el producto vale más de $49000, te recomendamos usar un servicio con seguimiento, ya que no garantizamos recibir tu devolución.

5. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te avisaremos si el reembolso fue aprobado. De ser así, se acreditará automáticamente en tu tarjeta o método de pago original en unos pocos días.